Setiap project di-document dengan Problem → Solution → Result supaya kamu paham reasoning di balik setiap keputusan.
Reduce drop-off di onboarding dari 60% ke 28% lewat 4 cycle research + iteration di app dengan 2M users.
60% user drop-off di onboarding step 3. Tim pikir karena form panjang, tapi data behaviour gak konfirmasi.
4 cycle generative research → identify root cause (trust, bukan length) → redesign dengan progressive disclosure + social proof.
Drop-off turun ke 28% dalam 6 minggu. Activation rate naik 2.1×. Pattern diadopsi di 3 produk lain.
Service design untuk KYC flow fintech — coordinate 4 stakeholder team untuk reduce verification time dari 3 hari ke 4 jam.
Tantangan: Service design untuk KYC flow fintech — coordinate 4 stakeholder team untuk redu
Pendekatan research-first dengan multiple cycle iteration berbasis data user.
Deliverable terukur dengan rationale yang kuat untuk setiap design decision.
Discovery research untuk telco self-service portal. Output: 12 prioritized opportunity yang shape roadmap 18 bulan.
Tantangan: Discovery research untuk telco self-service portal. Output: 12 prioritized oppor
Pendekatan research-first dengan multiple cycle iteration berbasis data user.
Deliverable terukur dengan rationale yang kuat untuk setiap design decision.
Reduce drop-off di onboarding dari 60% ke 28% lewat 4 cycle research + iteration di app dengan 2M users.
60% user drop-off di onboarding step 3. Tim pikir karena form panjang, tapi data behaviour gak konfirmasi.
Mulai dengan 12 user interview kombinasi quant analytics. Insight synthesis pakai affinity diagramming. 3 prototype tested via remote moderated session sebelum dev.
4 cycle generative research → identify root cause (trust, bukan length) → redesign dengan progressive disclosure + social proof.
Drop-off turun ke 28% dalam 6 minggu. Activation rate naik 2.1×. Pattern diadopsi di 3 produk lain.
2-3 minggu in-depth research untuk understand user, market, dan opportunity space sebelum start design.
Setup recurring usability testing supaya tim kamu shipping dengan confidence.
Custom scope, let's discuss.
Brief call + stakeholder interview untuk align goal dan constraint.
User interview, competitor analysis, dan content audit untuk root cause.
Scope definition, IA, dan visual direction berbasis insight.
Production iteratif dengan usability testing setiap milestone.
QA final, knowledge transfer, dan 14 hari post-launch support.
Saya percaya design bagus mulai dari pertanyaan yang tepat. Setiap proyek saya mulai dengan deep listening — interview, observasi, dan analisis data — sebelum touch Figma. Hasilnya: produk yang user beneran pakai, bukan yang stakeholder kira mereka mau.
Menangani 40+ project klien dengan fokus hasil yang rapi dan berdampak.
Memimpin beberapa inisiatif utama lintas tim produk dan brand.
“Pendekatannya strategic. Bukan cuma deliver visual, tapi bantu kami pikirkan masalah bisnis dari sudut user.”
“Setiap step ada rationale yang kuat. Process-nya jelas dari awal, hasilnya melebihi ekspektasi.”
“Case study documentation-nya jadi reference untuk seluruh tim. Investment yang worth it.”
Tergantung scope. Project ringan 2-3 minggu; project penuh 4-6 minggu. Timeline pasti saya kirim di proposal setelah discovery call.
Bisa. Tiap fase punya 2 putaran revisi included. Revisi tambahan di luar itu selalu saya konfirmasi dulu sebelum jalan.
Ya, mayoritas kerja saya remote dan async. Zona waktu GMT+7, fleksibel untuk call dengan tim di zona lain.
Diskusi 30 menit free untuk explore project goal. Gak ada commitment.
Discuss Your ProjectCerita project goal kamu — what success looks like, timeline, budget. Aku reply dalam 24 jam dengan kerangka proposal awal.
